В StudyTool можно отправить email-рассылку не всем ученикам сразу, а нужной группе людей. Есть два адресных вида: «По курсу/потоку» — ученикам одного курса или одного его запуска — и «По группе организации» — участникам выбранных групп, в том числе только тем, кто уже прошёл обучение. А если письмо группе уже ушло автособытием и в нём нужно что-то поправить, его можно отправить всем повторно с новым текстом.
Зачем это нужно
Чаще всего письмо адресовано конкретным людям: тем, кто идёт в октябрьском потоке, кто проходит один определённый курс, выпускникам, которых пригласили на очный интенсив. Собирать такой список вручную неудобно, а письмо «всем своим» уходит лишним людям. Адресные виды рассылки решают это: вы выбираете курс, поток или группу — и письмо получают только они.
Как отправить рассылку по курсу или потоку
- Откройте раздел «Преподавание» → CRM → «Рассылки» и нажмите «Создать рассылку».
- Впишите заголовок и текст письма, в поле «Вид рассылки» выберите «По курсу/потоку» и сохраните.
- Нажмите кнопку «Выберите курс», укажите нужный курс и — если письмо только одной группе — выберите поток в списке «Поток». Оставите «Весь курс» — письмо уйдёт всем ученикам курса.
- Под кнопкой появится строка «Получат письмо: N» — проверьте, что число похоже на правду.
- В списке рассылок у этой строки нажмите «Отправить» и подтвердите отправку.
В списке курсов — курсы, которые вы ведёте сами, и курсы организаций, где вы администратор. Пакеты курсов не выбираются: выберите курс, входящий в пакет.
Как написать группе организации
Если ученики собраны в группы организации — например, по месяцам набора, — письмо можно отправить участникам одной или нескольких групп.
- Создайте рассылку и в поле «Вид рассылки» выберите «По группе организации». Этот вид виден администраторам и владельцам организаций.
- Нажмите «Выберите группы» и отметьте нужные. Рядом с каждой группой показано число участников.
- В поле «Кому» выберите «Всем участникам», «Прошедшим курсы группы» или «Ещё не прошедшим курсы группы». Пройденным считается обучение, по которому у участника 100% прогресса по курсам группы.
- Проверьте строку «Получат письмо: N» и отправьте рассылку из списка.
Участники с приостановленным доступом письмо не получают. Если человек состоит в нескольких выбранных группах, письмо придёт ему один раз.
Как переотправить письмо автособытия
Группа может сама рассылать письма по автособытиям — например, когда участник прошёл курсы группы. Если такое письмо уже ушло, а потом изменились дата или место, не нужно собирать список заново:
- Откройте группу и у нужного события нажмите «Изменить» — поправьте текст письма и сохраните.
- У того же события нажмите «Открыть». В реестре видно, кому и когда письмо ушло и кто его прочитал.
- Нажмите «Отправить всем повторно» и подтвердите. Новый текст получат все, кому событие уже приходило и кто по-прежнему состоит в группе. Письма уходят по очереди, ход отправки виден по кнопке «Обновить статусы».
Когда пригодится
- Перенос даты или смена места очной встречи, вебинара или интенсива — предупредить именно тех, кого это касается.
- Приглашение выпускников группы на следующий этап обучения.
- Напоминание тем, кто ещё не закончил курс.
- Напоминание о старте занятий конкретному потоку.
- Важное объявление, дополнительные материалы или бонус для участников одного курса.
Какие ещё бывают рассылки
Вид рассылки вы выбираете при создании письма. Кроме адресных видов доступны:
- Своим — вашим ученикам из раздела «Ученики».
- По категориям — ученикам курсов выбранной категории.
- По тегам — ученикам и заявкам с нужным тегом (заявкам — только с их согласием на письма и со ссылкой для отписки).
Что важно учесть
В виде «По курсу/потоку» письмо получают все ученики курса или потока, а не только те, кто дошёл до конца. Чтобы написать только выпускникам, используйте вид «По группе организации». Отправка идёт сразу: отложенной отправки по расписанию и автоматических цепочек писем пока нет. Письма уходят на адреса из профилей учеников.
Как начать
Рассылки доступны в кабинете преподавателя в разделе CRM, группы — в разделе организации. Если вы ещё не ведёте курсы на платформе, посмотрите возможности для преподавателей и онлайн-школ и все возможности платформы. Другие обновления — в блоге StudyTool.